Підтримка
Не приходить лист із кодом
- Перевірте папку «Спам» і вкладку «Оновлення».
- Переконайтеся, що вводите ту пошту, на яку надійшло запрошення.
- Код діє 10 хвилин. Запросіть новий у застосунку.
Посилання-запрошення не відкривається
Встановіть застосунок «Мій ЖК», відкрийте його, введіть пошту із запрошення та код із листа. Якщо запрошення застаріло, попросіть менеджера забудовника надіслати нове.
Питання щодо квартири, договору чи платежів
Звертайтеся у відділ продажів вашого забудовника: контакти є у вкладці «Продажі» застосунку.
Технічні питання
krikunov.sergei@gmail.com. Вкажіть модель телефона та що саме не працює.
Поддержка
Не приходит письмо с кодом
- Проверьте папку «Спам» и вкладку «Обновления».
- Убедитесь, что вводите ту почту, на которую пришло приглашение.
- Код действует 10 минут. Запросите новый в приложении.
Ссылка-приглашение не открывается
Установите приложение «Мій ЖК», откройте его, введите почту из приглашения и код из письма. Если приглашение устарело, попросите менеджера застройщика отправить новое.
Вопросы по квартире, договору или платежам
Обращайтесь в отдел продаж вашего застройщика: контакты есть во вкладке «Продажи» приложения.
Технические вопросы
krikunov.sergei@gmail.com. Укажите модель телефона и что именно не работает.
Support
The email with the code does not arrive
- Check your Spam folder and the Updates tab.
- Make sure you enter the email address the invitation was sent to.
- The code is valid for 10 minutes. Request a new one in the app.
The invitation link does not open
Install the My ZhK app, open it, and enter the email from the invitation and the code from the message. If the invitation has expired, ask the developer's manager to send a new one.
Questions about the apartment, contract or payments
Contact your developer's sales office: the contacts are in the app's “Sales” tab.
Technical questions
krikunov.sergei@gmail.com. Please state your phone model and what exactly is not working.